El mayor error en la implementación de la norma ISO 9001 es complicar las cosas.

Fue hace casi 20 años cuando introduje un gestion de sistema de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001 por primera vez . Puedo recordar vívidamente cuando mi jefe me llamó a su oficina y le dijo: ” Te quiero en torno a la  certificación de nuestra norma ISO 9001 . ”

A medida que el nuevo responsable de la certificación, el cual tenia muchas sesiones de entrenamiento. Dos semanas después de  regresar  con el representante de calidad, me sentí abrumado. Estaba confundido por toda la nueva terminología (¿por qué no pueden escribir esto para la gente común?) Y los requisitos estándar de IO 9001 . En un segundo seminario, recibimos ejemplos de documentos (instrucciones de procedimientos, formularios, instrucciones de trabajo) para implementar el ISO 9001 presentado.